據外媒報道，在美國手機用戶年度滿意度調查中，蘋果和三星并列第一。三星的Galaxy Note 9被評為最受歡迎的手機。

據年度美國用戶滿意度指數(American Customer Satisfaction Index，簡稱ACSI)顯示，這兩家公司的用戶滿意度得分均為81分，因為三星的得分較上年上漲了1%。調查小組在2018年4月至2019年3月期間采訪了19658人，并得出了今年的調查結果。

Galaxy Note 9的用戶滿意度得分為86分，而iPhoneX、8Plus和SE的得分均為83分。這些iPhone與Moto G以及三星的Galaxy J7 Prime和S8+獲得了相同的得分，而三星還有得分最差的產品Galaxy J3，得分只有77分。三星很少在北美宣傳其J系列手機，只是將其作為廉價的可替代手機。

Note 9用戶喜歡它的6.4英寸屏幕和多樣化的功能。

年度美國用戶滿意度指數董事總經理戴維-范安伯格(David VanAmburg)寫道：“隨著三星最新發布的Galaxy S10 5G智能手機上市，看看這款5G手機和其他更多5G手機的推出將如何影響明年的用戶滿意度和ACSI排名，這將是一件非常有趣的事情。”

在用戶中反復出現的一個話題是，盡管他們對手機的通訊功能感到滿意，但他們對電池的續航時間仍然感到非常失望。即使是iPhone XR也只能維持一天。(騰訊科技審校/樂學)

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