5月14日，據《華爾街日報》報道，一個由隱私保護和兒童福利倡導團體組成的聯盟在準備提交給聯邦監管機構的投訴書中稱，亞馬遜正通過其Echo Dot Kids設備不當記錄和保存兒童用戶的對話。投訴書指責亞馬遜在家長主動試圖刪除這些數據后仍將其保存在云中。

投訴書稱，亞馬遜的做法違反了保護兒童線上隱私的聯邦法律，呼吁美國聯邦貿易委員會(Federal Trade Commission, 簡稱FTC)展開調查。根據投訴書的草稿，相關倡導團體稱打算在周四向FTC提交投訴書。

同樣是在周四，馬薩諸塞州民主黨參議員Edward Markey致信FTC，提請該委員會就相關發現展開調查。在信上簽字的還有康涅狄格州民主黨參議員Richard Blumenthal、密蘇里州共和黨參議員Josh Hawley以及伊利諾伊州民主黨參議員Richard Durbin。信中寫到：“兒童是一個特別容易受到傷害的群體。我們敦促委員會采取所有必要措施保障他們的隱私。”

亞馬遜一位發言人稱，該公司遵守聯邦隱私法規，其隱私政策在公司網站上作了披露。

這只是亞馬遜近期遭到的侵犯隱私指控之一。今年4月，據彭博社報道，內部員工爆料亞馬遜全球雇傭數千人“偷聽”Alexa用戶說話，這些員工會將對話進行轉錄，然后分享給公司內不同的相關團隊，目的是為了讓智能音箱更好地理解人類語言。甚至，亞馬遜的Alexa團隊的工作人員可以獲得用戶的經度、緯度等位置數據，并可以在某些情況下找到用戶的家庭地址。目前，這場竊聽丑聞還在持續發酵中。

亞馬遜的一位發言人在一份電子郵件聲明中表示，只對極小的Alexa錄音樣本進行了注釋。“例如，這些信息可以幫助我們培訓語音識別和自然語言理解系統，這樣Alexa就可以更好地理解您的請求，并確保該服務能夠很好地為每個人工作。”

在Alexa的隱私設置中，亞馬遜提供了在開發新功能時禁用其錄音的選項。但彭博社查看的一張屏幕截圖顯示，發送給Alexa審聽人員的錄音沒有提供用戶的全名和地址，但是與某位智能音箱用戶的賬號、用戶的名字和設備的序列號相關聯。(文/AI財經社 唐煜 編/趙艷秋)

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