當地時間本月18日，黑莓宣布將在5月31日停止Blackberry Messenger(BBM)消費者版本服務，BBM是黑莓旗下的一款即時通訊應用，但是隨著黑莓手機聲勢衰落，再加上無法跟上其他廠商的步伐，導致BBM已經沒有多少影響力。

目前，BBM服務現存用戶已經都轉向Facebook Messenger或者WhatsApp，BBM的頹勢很大程度上還是因為黑莓的衰落造成的。2013年，黑莓宣布BBM開始針對iOS和安卓進行跨平臺支持，隨后也開放了Windows Phone平臺的注冊，到2016年，黑莓試圖通過為BBM引入新功能、新內容抑制用戶外流，但實際上這并沒有什么用。

針對BBM關停，黑莓表示，“我們仍為迄今為止的全心投入而感到自豪，可惜科技行業轉變太快，隨著用戶轉投其它平臺，BBM 已經很難吸引到新用戶。說再見太難，但是時候向前看，并關閉消費者版本的 BBM 即時通訊服務了”。

黑莓表示，如果通過BBM購買了貼圖等內容，可通過蘋果App Store或谷歌Play Store退款，但BBMojis不支持退款。黑莓建議用戶在5月31日前盡快備份BBM上內容，停服后，BBM只面向企業用戶服務。

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