北京時(shí)間11月22日早間消息,亞馬遜公司正準(zhǔn)備在移動(dòng)支付領(lǐng)域與蘋果公司展開競(jìng)賽。
據(jù)知情人士透露,這家電子商務(wù)巨頭正在努力說(shuō)服實(shí)體商家接受亞馬遜付費(fèi)(Amazon Pay)數(shù)字錢包,試圖將目前主要用于網(wǎng)上購(gòu)物的該項(xiàng)服務(wù)拓展到網(wǎng)下。
一位知情人士說(shuō),首先,該公司將尋求與加油站、餐館和其他非直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手合作。知情人士說(shuō),一些零售商將亞馬遜視為威脅,他們可能會(huì)進(jìn)行抵制。
亞馬遜想在消費(fèi)支付領(lǐng)域成為更大的參與者,顯示了該公司意欲進(jìn)一步融入客戶生活的愿望。目前尚不清楚消費(fèi)者在商店中應(yīng)如何使用Amazon Pay:他們可以在結(jié)賬時(shí)敲擊手機(jī),就像使用Apple Pay一樣,或者掃描手機(jī)上的代碼,以及其他選項(xiàng)。蘋果公司表示,截至5月,Apple Pay在美國(guó)500多萬(wàn)家店內(nèi)店鋪被接受,接受其錢包的商家數(shù)量正在增加。
據(jù)《尼爾森報(bào)告》報(bào)道,美國(guó)消費(fèi)者采用數(shù)字錢包的速度一直很慢,去年,數(shù)字錢包在美國(guó)信用卡交易中所占比例不到1%。亞馬遜正在尋找亞洲,在那里,支付寶、微信支付等數(shù)字錢包和移動(dòng)支付應(yīng)用早已被廣泛使用。據(jù)知情人士透露,亞馬遜的高管們希望先占領(lǐng)競(jìng)爭(zhēng)不太激烈的美國(guó)市場(chǎng)。
亞馬遜發(fā)言人拒絕置評(píng)。
據(jù)知情人士透露,亞馬遜正在提供獎(jiǎng)勵(lì)措施,如降低支付手續(xù)費(fèi)或營(yíng)銷服務(wù),以誘使商家接受數(shù)字錢包。
較低的支付處理成本可能是令人信服的賣點(diǎn),相比之下,包括Visa公司和萬(wàn)事達(dá)卡在內(nèi)的信用卡網(wǎng)絡(luò)均設(shè)置了不菲的交易費(fèi)用。
目前,購(gòu)物者可以使用他們的亞馬遜賬戶在亞馬遜的一些實(shí)體店里結(jié)賬,比如亞馬遜Go及其書店,并且,越來(lái)越多的在線商家接受亞馬遜支付第三方服務(wù)。Amazon Pay可存儲(chǔ)信用卡和借記卡號(hào)碼,允許購(gòu)物者在結(jié)賬時(shí)跳過(guò)輸入賬戶信息,并使他們更有可能完成購(gòu)買步驟。
根據(jù)伯恩斯坦研究公司(Bernstein Research)的調(diào)查,在2018年3月之前的12個(gè)月中,大約14%的美國(guó)在線購(gòu)物者在亞馬遜網(wǎng)站以外使用Amazon Pay進(jìn)行過(guò)至少一次在線或移動(dòng)支付,比一年前略有下降。
據(jù)《華爾街日?qǐng)?bào)》今年早些時(shí)候報(bào)道,亞馬遜一直在探索如何讓顧客在其于2017年收購(gòu)的雜貨連鎖店全食食品(Whole Foods)中使用Amazon Pay。
知情人士說(shuō),亞馬遜也正在努力使其虛擬助理Alexa成為一個(gè)店內(nèi)支付平臺(tái)。例如,客戶給汽車加油后,可以告訴Alexa語(yǔ)音助理在汽車使用亞馬遜支付。
隨著西雅圖、芝加哥和舊金山的亞馬遜Go商店不斷開門營(yíng)業(yè),亞馬遜為所謂的“走出去”使用手機(jī)購(gòu)物方案推出了一個(gè)具體的版本——顧客通過(guò)旋轉(zhuǎn)柵門時(shí)掃描應(yīng)用程序生成的代碼,攝像頭跟蹤他們?cè)谏痰昀镔I到的東西,顧客不用停下來(lái)付錢,商店會(huì)自動(dòng)收費(fèi)。
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