家居賣(mài)場(chǎng)當(dāng)下正面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。不久前，全球知名家具品牌宜家宣布在中國(guó)市場(chǎng)關(guān)閉上海楊浦店。此前的4月1日，宜家中國(guó)已宣布貴陽(yáng)線(xiàn)下門(mén)店關(guān)閉。3個(gè)月連續(xù)關(guān)閉2家門(mén)店，在中國(guó)已經(jīng)深耕了20余年的宜家，露出了些許疲態(tài)。
除宜家家居之外，全國(guó)多地大型家居賣(mài)場(chǎng)也陸續(xù)被曝關(guān)門(mén)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，去年以來(lái)，全國(guó)至少有30余家大型家居賣(mài)場(chǎng)、建材市場(chǎng)關(guān)閉。2022年上半年，中國(guó)家居賣(mài)場(chǎng)的龍頭企業(yè)紅星美凱龍、居然之家等均出現(xiàn)了閉店情況。互聯(lián)網(wǎng)巨頭阿里巴巴旗下homearch重慶店已于今年7月15日停止?fàn)I業(yè)，開(kāi)業(yè)至今僅半年時(shí)間。
天眼查數(shù)據(jù)顯示，截至目前我國(guó)有家居建材企業(yè)431.5萬(wàn)余家，其中今年1~7月新增注冊(cè)企業(yè)117.6萬(wàn)余家，月平均增速達(dá)43.6%。然而，巨頭們陸續(xù)出現(xiàn)關(guān)店的現(xiàn)象對(duì)家居建材行業(yè)來(lái)說(shuō)是“不利信號(hào)”，到底是什么原因讓家居賣(mài)場(chǎng)陷入當(dāng)下的窘境?
關(guān)于閉店的原因，宜家中國(guó)表示，面對(duì)日趨復(fù)雜的零售市場(chǎng)，以及數(shù)字化和疫情等因素帶來(lái)的消費(fèi)者行為轉(zhuǎn)變，宜家中國(guó)在必要時(shí)將轉(zhuǎn)型、關(guān)閉或新增業(yè)務(wù)單元和渠道，并探索各類(lèi)創(chuàng)新的顧客觸點(diǎn)模式。
從宜家的解釋中不難看出，當(dāng)下家居消費(fèi)市場(chǎng)環(huán)境已經(jīng)發(fā)生巨大改變：互聯(lián)網(wǎng)家裝定制飛速發(fā)展，全裝修時(shí)代來(lái)臨，年輕家裝消費(fèi)者偏好轉(zhuǎn)變，房地產(chǎn)熱潮減退，疫情反復(fù)影響等，這些因素對(duì)家居賣(mài)場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)都帶來(lái)了巨大挑戰(zhàn)。
近年來(lái)家居產(chǎn)品線(xiàn)上化趨勢(shì)越來(lái)越明顯，互聯(lián)網(wǎng)家裝定制更是迎來(lái)飛速發(fā)展。電商銷(xiāo)售迅猛發(fā)展，在優(yōu)化產(chǎn)業(yè)鏈的同時(shí)也使家居銷(xiāo)售模式發(fā)生了巨大變化，從以前傳統(tǒng)線(xiàn)下渠道，轉(zhuǎn)變?yōu)榫€(xiàn)上+線(xiàn)下，小紅書(shū)、抖音、公眾號(hào)、快手等線(xiàn)上平臺(tái)在分流，整裝、整家定制等都在搶奪流量。
傳統(tǒng)家居賣(mài)場(chǎng)線(xiàn)下流量遭遇挑戰(zhàn)，進(jìn)店率越來(lái)越低，自然客流嚴(yán)重下滑，經(jīng)營(yíng)壓力與日俱增。每況愈下的市場(chǎng)環(huán)境，再加上高昂的租金以及前些年家居賣(mài)場(chǎng)無(wú)序擴(kuò)張嚴(yán)重過(guò)剩，種種因素導(dǎo)致許多家居賣(mài)場(chǎng)的退租率越來(lái)越高，最終關(guān)門(mén)倒閉的不在少數(shù)。家居行業(yè)增長(zhǎng)速度也逐年放緩，從雙位數(shù)增速下降至個(gè)位數(shù)，僧多粥少成為新常態(tài)。
在如今消費(fèi)趨于年輕化，主流消費(fèi)群體進(jìn)家居賣(mài)場(chǎng)頻次越來(lái)越低的行業(yè)背景下，過(guò)去依靠店面吸引客流，靠產(chǎn)品展示將客流轉(zhuǎn)化為訂單的傳統(tǒng)銷(xiāo)售模式，已經(jīng)不再符合當(dāng)下消費(fèi)者的家居消費(fèi)需求。
線(xiàn)下家居賣(mài)場(chǎng)需要積極覆蓋社交媒體、天貓、京東、小程序、自媒體等線(xiàn)上全渠道，利用線(xiàn)上吸引到的廣泛的流量，通過(guò)線(xiàn)下實(shí)體店的體驗(yàn)?zāi)Ｊ剑€(xiàn)上線(xiàn)下渠道打通并深度融合，使得流量轉(zhuǎn)化成實(shí)實(shí)在在的訂單。實(shí)現(xiàn)流量最大化，才能實(shí)現(xiàn)流量與成交量的雙贏。
隨著家居銷(xiāo)售渠道不斷變革，作為曾經(jīng)全國(guó)性品牌必須爭(zhēng)奪的市場(chǎng)，家居賣(mài)場(chǎng)現(xiàn)在的處境已經(jīng)變得尤其“尷尬”。殘酷的現(xiàn)實(shí)倒逼著家居賣(mài)場(chǎng)需要走出去，主動(dòng)抓取流量，通過(guò)數(shù)字化工具實(shí)現(xiàn)貨品和場(chǎng)景線(xiàn)下線(xiàn)上融合，打造沉浸式購(gòu)物體驗(yàn)，才是家居賣(mài)場(chǎng)未來(lái)的轉(zhuǎn)型方向。
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