中國銀聯1日發布《2020移動支付安全大調查報告》，這是中國銀聯攜手商業銀行及支付機構連續第十四年跟蹤調查中國消費者移動支付安全行為。報告顯示，隨著信息技術的不斷發展，移動支付已滲透到生活的各個領域，98%的受訪者將移動支付視為其最常用的支付方式，較上年提升了5個百分點。其中，二維碼支付用戶占比達85%，相較2019年增加了6個百分點。“移動支付便捷性已連續3年成為受訪者選擇移動支付時首要考慮的原因，其次是習慣使用與優惠、促銷活動等，移動支付已經漸漸深入百姓日常生活。”中國銀聯風險控制部高級總監王宇說。
王宇表示，新業態、新模式快速發展，線下支付的場景向網絡直播、醫療支付等更多消費場景遷移、延伸。報告顯示，30%的受訪者會經常使用網絡直播購物。新興的線上支付平臺與線下小攤販、菜場、水果店等小型實體商店等有機融合，受到居民青睞。
報告同時披露了移動支付遭遇網絡詐騙情況，2020年網絡詐騙情況相較2019年好轉，僅8%的受訪者遭遇了在網絡詐騙中經濟受損的狀況，相較2019年減少了4個百分點。但有3/4的民眾表示收到過詐騙信息，其中八成來自短信渠道。
