在線旅游正在全面復蘇，從財報數據來看，攜程各業務線實現了不同程度的好轉。其中，住宿預訂業務實現營業收入13億元，環比上升9%。商旅管理業務的恢復表現突出，二季度實現營業收入1.62億元，環比增長29%。

盡管全球疫情形勢依然嚴峻，中國旅游市場正在全面復蘇，為在線旅游服務提供商攜程最新季度的業績表現帶來了明顯提振。

北京時間9月25日，攜程集團(納斯達克股票代碼：TCOM)公布了截至2020年6月30日第二季度未經審計的財務業績。

報告期內，攜程營收31.6億元(人民幣，下同)，市場預期23.7億元;相比受疫情影響強烈的第一季度，歸屬于攜程集團股東的凈虧損第二季度環比收窄91.19%至4.76億;經調整每股虧損1.93元，市場預期虧損3.11元。

在財報發布后的電話會議中，攜程集團聯合創始人、董事局主席梁建章表示：“許多市場已經趨穩并從4月低點開始反彈，借鑒中國市場的復蘇經驗，攜程在海外開展了一系列活動推廣本地化的旅游產品，在過去兩個月中，海外市場的本土酒店預訂量同比增長一倍以上。”

不過，新冠疫情帶來的影響仍在蔓延，截至北京時間9月25日上午7時，全球已有超過3206萬人感染，已確認因該病毒而死亡的人數已超過97.9萬人。目前英國、法國等歐洲地區的疫情又出現反彈，這也給全球旅游業的復蘇蒙上了一層陰影。

從全球三大OTA二季度的表現來看，Booking 第二財季總預訂量為23億美元，下挫九成;Expedia 入住間夜量同比下滑了81%，總預訂量同比下滑了90%。

相比之下，攜程二季度的業績在全球范圍內實現了逆襲，一季度攜程的營收下滑幅度遠超另外兩家公司，而二季度這種形勢發生了逆轉。

考慮到新冠疫情造成的持續負面影響，攜程預計2020年第三季度凈營業收入將同比下降 47%-52%。受益于國內業務復蘇，攜程集團首席財務官王肖璠預計今年第三季度運營利潤為12億到13億元。

北京聯合大學旅游學院在線旅游研究中心主任楊彥鋒9月25日對時代財經分析稱，在國內疫情穩定逐步向好的情況下，攜程二季度虧損進一步收窄，呈現反彈跡象，一方面是攜程自身的努力，同時也反映了整個市場復蘇的大盤情況。

國內復蘇強勁，機酒業務同比回正

易觀分析發布的《中國在線旅游預訂市場監測分析2020年第2季度》數據顯示，2020年第二季度，中國在線旅游預訂市場交易規模達到889.84億元人民幣，環比增長39.1%。

在線旅游正在全面復蘇，從財報數據來看，攜程各業務線實現了不同程度的好轉。

其中，住宿預訂業務實現營業收入13億元，環比上升9%。商旅管理業務的恢復表現突出，二季度實現營業收入1.62億元，環比增長29%。

不過交通票務和旅游度假板塊仍然受到較大沖擊，前者期內實現營收12 億元，同比下降66%，環比下降 52%;后者收入為1.3億元，同比下降 88%，環比下降 75%。

網經社商務研究中心生活服務電商分析師陳禮騰分析認為，整體上攜程業務持續恢復，受疫情影響，在線旅游平臺蒙受巨大損失，隨著國內疫情的逐步控制，旅游的逐步開放，用戶需求也逐漸在釋放，攜程、同程藝龍等平臺均有著不錯的恢復。

“然而，國際疫情形式依舊不太樂觀，國際化業務作為攜程的重要板塊，該部分業績恢復要遠慢于其他業務，這也造成攜程各大業務板塊表現不一。”9月25日，陳禮騰在接受時代財經采訪時表示。

從攜程方面透露的最新數據來看，隨著跨省游的有序恢復，以及三季度進入旅游旺季，今年8月，攜程的國內機票預訂達到了同比正增長，快于國內旅客運輸量同比下降15%-20%的水平。

盡管美團在高星業務方面動作頻頻，試圖深入攜程腹地——無論是此前長期持續運營的“酒店+X”特惠服務，還是7月30日推出的“一千零一夜”直播活動等。

但攜程數據顯示，近一個月以來，國內高星酒店間夜量已實現兩位數的同比正增長。

在陳禮騰看來，不同于低星酒店，高新酒店在用戶群體、運營模式等方面存在較大不同。“攜程深耕多年，依托于其強大的采購與供應鏈優勢，高星酒店的壁壘高筑，短時間內要想撼動存在較大困難。”

Boss親自上場，海外仍需耐心

新冠疫情給全球旅游業造成了巨大損失，世界旅游組織(UNWTO)數據顯示，2020年疫情給全球旅游業帶來的經濟損失或超1萬億美元，這也使得全球旅游業倒退20年。

疫情讓整個行業勒緊褲腰帶過日子，從成本支出來看，2020年第二季度，攜程各項數據仍在收縮。其中，產品開發費用為18億元人民幣，同比下降32%;銷售與市場營銷費用為6.61億元人民幣，同比下降69%。管理費用為5.13億元人民幣，同比下降37%，主要原因是減少了管理人員相關的費用;環比下降 74%，主要原因是2020年第一季度計提了12億元人民幣壞賬準備。

在“節衣縮食”的同時，過去幾個月中，梁建章親自上場為旅游業帶貨。在他看來，直播幫助攜程開拓了與用戶互動、吸引新用戶并使用戶重燃旅行熱情。

截至9月23日，包括“BOSS直播”、“周末探店”直播、“境外本地”直播在內的攜程直播矩陣所創造的交易額累計超過17億元，酒店銷售峰值1分鐘售出8000間夜。6個月來，攜程直播的觀看人數累計超過1億人次。直播間內新用戶的占比超過10%，復購2次以上的用戶占比超過60%以上。

目前在海外市場，攜程通過“直播+預售”的形式，為境外高星酒店帶貨超1億元，為亞太地區千家高星酒店帶貨超百萬間夜。

“海外業務在4月觸底后，許多地區開始出現復蘇跡象，境外本國旅行開始恢復，本國酒店預訂也在增加。”攜程集團首席執行官孫潔表示。

9月23日，澳門已經率先“開閘”，全國公安機關出入境管理部門恢復辦理內地居民赴澳門旅游簽注，梁建章當晚在澳門完成第28場“攜程BOSS直播”。

楊彥鋒對時代財經分析指出，海外市場整體恢復取決于疫情發展的動態，攜程的國際業務板塊以及一些海外投資仍然會受到大環境影響，“在疫情穩定的情況下，如果能部分開閘一些出境游目的地，對整個旅游市場的信心以及攜程的業績表現，都會有非常重要的鼓舞作用。”

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