1月10日，由中國家用電器協(xié)會(huì)組織制定的《家用電器安全使用年限》系列標(biāo)準(zhǔn)(以下簡稱《標(biāo)準(zhǔn)》)正式發(fā)布，涵蓋冰箱和葡萄酒柜、空調(diào)、洗衣機(jī)和干衣機(jī)、吸油煙機(jī)、燃?xì)庠睢㈦姛崴髁笃奉惏藗€(gè)產(chǎn)品。
該系列標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施意在引導(dǎo)消費(fèi)者及時(shí)更換家用電器，避免因家用電器超年限使用對(duì)消費(fèi)者帶來安全隱患，進(jìn)而形成更加合理的產(chǎn)品使用及生命周期。業(yè)內(nèi)專家指出，《標(biāo)準(zhǔn)》出臺(tái)將刺激家電市場的活躍性，緩解存量時(shí)代的產(chǎn)業(yè)壓力。不過《標(biāo)準(zhǔn)》并非強(qiáng)制規(guī)定，破解家電超期服役難題依然任重道遠(yuǎn)。
六類家電有了“壽命”標(biāo)準(zhǔn)
《標(biāo)準(zhǔn)》對(duì)冰箱等六大品類八個(gè)產(chǎn)品的安全使用年限予以了說明。其中，家用電冰箱和葡萄酒柜、房間空調(diào)器的安全使用年限為10年，家用洗衣機(jī)和干衣機(jī)、吸油煙機(jī)、家用燃?xì)庠畹陌踩褂媚晗逓?年;空調(diào)安全使用年限從生產(chǎn)日期計(jì)起，其余從銷售日期計(jì)起。
中國家用電器協(xié)會(huì)根據(jù)以往年度市場投放量推算得出，僅2020年度，預(yù)計(jì)將有1.6億臺(tái)家電產(chǎn)品達(dá)到安全使用年限。
許多家電產(chǎn)品使用環(huán)境復(fù)雜，超年限使用時(shí)，產(chǎn)品的各項(xiàng)性能明顯衰退，水、電、氣等能源消耗也顯著提升，閑置廢舊電器的不規(guī)范處理和不及時(shí)處理也會(huì)帶來環(huán)境污染。尤為重要的是，超年限使用越久，發(fā)生安全事故的概率越高。
中國家用電器協(xié)會(huì)理事長姜風(fēng)表示，此次發(fā)布的《標(biāo)準(zhǔn)》旨在提醒消費(fèi)者適時(shí)更換超齡的老舊家電產(chǎn)品，減少因家電超期使用帶來的安全隱患，同時(shí)也旨在幫助引導(dǎo)消費(fèi)者適時(shí)更換家電產(chǎn)品，形成一個(gè)良好的、合理的產(chǎn)品使用周期。
隨著家電保有量不斷增加，我國家電市場正在由增量市場向存量市場轉(zhuǎn)變。今年上半年，國內(nèi)家電行業(yè)市場銷售規(guī)模同比下降2.1%，其中彩電同比下降11%，空調(diào)同比下降3.4%，冰箱同比微降0.8%。
業(yè)內(nèi)分析人士在接受記者采訪時(shí)表示：“由于內(nèi)需增長動(dòng)力減弱，家電企業(yè)和流通渠道都在嘗試各種辦法刺激家電市場的活躍性。《標(biāo)準(zhǔn)》的出臺(tái)將刺激家電市場的活躍性，緩解存量時(shí)代的產(chǎn)業(yè)壓力。”
《標(biāo)準(zhǔn)》引發(fā)行業(yè)積極響應(yīng)
在《標(biāo)準(zhǔn)》發(fā)布會(huì)上，家電行業(yè)十幾家主導(dǎo)企業(yè)的相關(guān)負(fù)責(zé)人承諾，將采用該標(biāo)準(zhǔn)，并積極進(jìn)行消費(fèi)教育，引導(dǎo)市場淘汰超期服役產(chǎn)品。
姜風(fēng)對(duì)此提出了三點(diǎn)建議，一是家電企業(yè)要重視用戶價(jià)值，從用戶實(shí)際需求角度考慮，切實(shí)維護(hù)用戶的利益;二是針對(duì)用戶使用環(huán)境和場景，推出更多的智能、環(huán)保、高品質(zhì)的創(chuàng)新產(chǎn)品，更好地滿足用戶換新升級(jí)的需要;三是加強(qiáng)宣傳，促進(jìn)生態(tài)文明建設(shè)，促進(jìn)綠色生活方式的實(shí)現(xiàn)。
長虹相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，該《標(biāo)準(zhǔn)》有助于引導(dǎo)消費(fèi)者及時(shí)更換家用電器，反向推動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，并帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，長虹一定會(huì)積極推動(dòng)《標(biāo)準(zhǔn)》的實(shí)施。
海爾集團(tuán)副總裁孫京巖表示，海爾將積極采用此標(biāo)準(zhǔn)，通過制造方、流通端和各級(jí)政府、協(xié)會(huì)的共同努力，全面推動(dòng)系列標(biāo)準(zhǔn)的宣傳、推廣和落實(shí)。
記者了解到，在部分賣場中，海爾等企業(yè)已在采標(biāo)的產(chǎn)品上張貼了安全使用年限提醒信息。
除了制造企業(yè)，京東、蘇寧、國美等渠道商也正在積極開展家電“以舊換新”活動(dòng)。北京國美管家信息技術(shù)有限公司總監(jiān)喬艷華透露，在實(shí)現(xiàn)以舊換新服務(wù)的過程中，國美將針對(duì)周邊社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場、異業(yè)合作、對(duì)公業(yè)務(wù)的不同之處，分別通過前期推廣、提前回收、發(fā)放憑證、到店購物等方式推動(dòng)以舊換新，并形成從下單、網(wǎng)點(diǎn)接單、網(wǎng)點(diǎn)派工、工人接單、回收完成、系統(tǒng)自動(dòng)結(jié)算一整套以舊換新的服務(wù)鏈條，更加有效地達(dá)到效果。
淘汰超期服役家電不容樂觀
徐東生向記者一再強(qiáng)調(diào)，標(biāo)注安全使用年限是消費(fèi)提醒活動(dòng)，而產(chǎn)品質(zhì)保年限是企業(yè)對(duì)消費(fèi)者做出的產(chǎn)品整機(jī)或關(guān)鍵部件的修理、更換、退貨承諾，不能將兩者混為一談，更非強(qiáng)制規(guī)定。
在《標(biāo)準(zhǔn)》引起熱烈反響的同時(shí)，也有業(yè)內(nèi)人士指出，落實(shí)《標(biāo)準(zhǔn)》不容樂觀，如果要徹底消滅消費(fèi)者身邊“超期服役”的家電，還需要很長時(shí)間。
其實(shí)，早在2013年，由國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)審批出臺(tái)的《家用電器安全使用年限細(xì)則》(以下簡稱《細(xì)則》)就對(duì)彩電、冰箱、洗衣機(jī)等日常使用家電的使用年限做了明確規(guī)定。據(jù)悉，該《細(xì)則》界定了在安全年限內(nèi)出現(xiàn)安全事故時(shí)的廠家責(zé)任。
不過，記者觀察發(fā)現(xiàn)，多數(shù)商家均未明確標(biāo)明使用年限，甚至促銷員表示從未聽說過此《細(xì)則》。由此可見，商家的重視程度、宣傳引導(dǎo)方式和力度都會(huì)影響實(shí)施效果。
業(yè)內(nèi)觀察人士劉步塵認(rèn)為，該標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施僅對(duì)消費(fèi)者正確使用家電產(chǎn)品起到一定的指導(dǎo)作用，雖然會(huì)讓部分用戶思考“我家的某個(gè)電器是不是該淘汰了”，但是思考不等于馬上就會(huì)換新購買。因此，并不會(huì)帶來家電“退役”的狂潮，家電廠家以及渠道經(jīng)銷商不宜對(duì)該標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施持過高期待。
部分業(yè)內(nèi)分析人士告訴記者，長期以來人們對(duì)于家電等耐用消費(fèi)品的“壽命”沒有概念，導(dǎo)致有大量超過10年甚至更長時(shí)間的家電仍在使用。一方面是因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)缺失以及消費(fèi)者更新?lián)Q代的理念沒有形成;另一方面，回收是家電全生命周期管理很關(guān)鍵的一環(huán)，然而我國家電回收渠道不夠暢通，廢舊家電處置工廠的建立依然較少，這也導(dǎo)致老舊家電產(chǎn)品得不到及時(shí)更新，阻礙了行業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
資料顯示，目前，我國已進(jìn)入家電報(bào)廢的高峰期，報(bào)廢量年均增長20%。隨著《標(biāo)準(zhǔn)》出臺(tái)和企業(yè)引導(dǎo)淘汰超期服役產(chǎn)品工作的推進(jìn)，我國老舊家電或迎來一次退出市場的“小高峰”。
互聯(lián)網(wǎng)回收平臺(tái)嗨回收品牌部負(fù)責(zé)人史昱瓊表示，大家電需上門回收、施工作業(yè)要求高、物流倉儲(chǔ)等全鏈條運(yùn)營成本明顯高于電腦手機(jī)等小件回收物。“超期退役的家電如果激增，對(duì)于回收企業(yè)的運(yùn)營管理是不小的挑戰(zhàn)。”她說。
徐東生表示，雖然國內(nèi)很多企業(yè)在家電回收上取得了一些實(shí)踐成果，但也僅僅適合短期存放、周轉(zhuǎn)的小規(guī)模回收，而大規(guī)模的家電回收還是要靠國家支持。他強(qiáng)調(diào)，回收家電產(chǎn)品需要一定的技術(shù)性投入，例如廢舊家電的臨時(shí)安置點(diǎn)，以及相關(guān)的配套服務(wù)措施，為消費(fèi)者提供便利的回收渠道和回收方式等。另外，在回收費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)確定、如何再利用等環(huán)節(jié)還存在諸多困難。
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