記者從中國鐵路總公司獲悉，1日，鐵路春運客流保持高位運行，全國鐵路預計發送旅客1050萬人次，同比增長10.1%;鐵路部門持續提升運力，預計加開旅客列車1004列。

鐵路總公司表示，隨著春節日益臨近，鐵路客流持續走高，各地鐵路部門加強站車服務，改善乘車環境，力爭讓旅客出行更加平安、有序、溫馨。

春運期間，北京局集團公司北京西站對“問路查詢終端”軟件進行升級，旅客掃描車票二維碼即可獲得候車地點、檢票狀態等信息。

武漢局集團公司武漢站首次投入兩臺智能機器人，提供進出站導航、智能問詢等服務，在站前廣場設立4000平方米的“高峰日落客區”，方便旅客進站。

廣州局集團公司設置跨境售票專窗124個，京廣、滬昆、廣深港、廈深高鐵車站660臺自動售取票機實現港澳回鄉證和居住證識讀功能全覆蓋，方便跨境旅客購取車票。

昆明局集團公司在昆明站、昆明南站等客流較大車站設置了“空鐵”“公鐵”聯運旅客換乘服務中心，使旅客不出車站便可以體驗購票、候乘、快線大巴無縫換乘等多種服務。

統計數字顯示，1月31日，全國鐵路發送旅客1021.8萬人次，同比增長7.2%;其中，北京局集團公司發送旅客99.3萬人次，同比增長5.3%;上海局集團公司發送旅客203.4萬人次，同比增長9.1%;廣州局集團公司發送旅客179.8萬人次，同比增長8.9%。

連日來，全國鐵路旅客發送量日均逾1000萬人次以上高位運行，且將持續攀升。(完)(記者 周音)

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