蘭州晚報(bào)訊8日，記者在甘肅省郵政管理局召開的2018年“雙十一”快遞業(yè)務(wù)旺季服務(wù)保障工作通氣會(huì)上獲悉，綜合分析我省全年的發(fā)展形勢、上游業(yè)務(wù)放量和主要快遞企業(yè)服務(wù)能力，預(yù)計(jì)今年11月11日到16日，全省旺季期間快遞業(yè)務(wù)量增幅將在22%左右，最高日處理量將突破300萬件，是今年日常處理量的近2.5倍以上。

據(jù)介紹，截至目前全省法人快遞企業(yè)數(shù)量已達(dá)202家，分支機(jī)構(gòu)2600多個(gè)，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)4000多個(gè)。全省快遞企業(yè)繼續(xù)保持健康發(fā)展勢頭，前三季度，全省快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)量累計(jì)完成6261.11萬件，同比增長25.31%;業(yè)務(wù)收入累計(jì)完成13.31億元，同比增長29.82%。依照慣例，2018年業(yè)務(wù)旺季主要集中在“雙十一”“雙十二”電商促銷期間和圣誕節(jié)，以及2019年元旦和春節(jié)前夕，旺季持續(xù)時(shí)長96天。其中，“雙十一”期間(11月13日至18日)將出現(xiàn)峰值。

面對“雙十一”，甘肅省郵政管理局實(shí)行24小時(shí)值班制度，成立應(yīng)急辦公室，確保在發(fā)生突發(fā)事件后能夠及時(shí)、有效的處理。為防止出現(xiàn)因快件積壓、滾存而造成延誤等損害消費(fèi)者權(quán)益的現(xiàn)象，堅(jiān)持旺季期間監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)不降低，處罰力度不削弱，既講服務(wù)保障，更講監(jiān)管到位。同時(shí)為妥善處理旺季期間用戶申訴，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，從11月11日起增加了申訴受理中心的(0931——12305)人員和臺席，并將申訴受理時(shí)間延長至每天晚上8時(shí)。監(jiān)管部門要求寄遞企業(yè)從2018年11月11日起至11月20日實(shí)行業(yè)務(wù)量每日上報(bào)制度;蘭州市郵政管理局與甘肅省郵政管理局聯(lián)合對重點(diǎn)寄遞服務(wù)企業(yè)分撥中心進(jìn)行24小時(shí)監(jiān)控;保證業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)處理分析和實(shí)時(shí)視頻監(jiān)控的正常運(yùn)行。蘭州晚報(bào)全媒體記者　袁文波

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