10月28日，重慶萬州發生公交墜江事件，致15人遇難。而導致公交墜江15人喪命的原因，是因為行車過程中乘客與司機發生爭執斗毆導致車輛失控。

另外，在墜江事件發生之后，全國各地發生的一些公交事件也引發熱議，乘客和司機發生沖突導致的安全事件并非個例。對此，北京已經在公交車上加裝駕艙隔離門，并計劃于2020年全覆蓋“一鍵報警”。

據媒體報道，近日，公交集團安服部下發通知，要求各單位立即召開駕駛員專業會，結合10月28日重慶萬州公交車墜江事件，對駕駛員進行全方位的培訓教育。

通知要求，各單位通過重慶萬州公交車墜江事件，加強駕駛員法律、法規各企業規章制度教育，承擔起維護公共安全的責任，教育駕駛員在運營生產中嚴格執行《七項服務規范》、《服務忌語禁行》、《服務紀律》、安全行車等企業規章制度，提高職業技能、職業素養和職業道德，嚴禁打罵乘客，杜絕與乘客發生糾紛。

為加強對線路運營過程中突發事件的應急管控，確保公交車的運行安全，截至目前，北京公交集團所有運營車輛已實現GPS系統和車載監控系統的全覆蓋，并對萬余部公交車安裝了一鍵報警系統。預計到2020年，北京市公交車輛將實現一鍵報警系統全覆蓋。此外，公交集團還引入了公交車輛進出自動識別系統、公交場站電子圍欄和公交場站電子道閘等智能安保系統，并完成了全部34處半封閉場站封閉改造工作，努力為乘客構建全方位的地面公交安全網絡。

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