KoiRetail 協助用戶通過熱區地圖、停留率和店內活躍區域了解客戶在店內的行為，并以此為據來建立商業策略;也可建立客戶輪廓檔案來獲得更深入的剖析，而這些數據皆可通過人性化的接口檢視。
KoiRetail 的云端重新識別技術 (Re-identification) 服務支持跨攝像機人像識別追蹤，可同時識別多部攝像機捕獲到的相同人物，讓零售商得以獲得清晰的客戶輪廓，以便規劃更精確的營銷策略。
威聯通產品經理陳書吟表示：「零售商常見的痛點是無法獲得可靠的數據來分析客戶行為并衡量營銷效益。而 KoiRetail 強大的功能可為零售商提供量身定制的解決方案，進行分析客戶習慣、產品需求等。」
