全球最大社交網(wǎng)絡(luò)Facebook在一些國家雇傭了大量外包工，作為內(nèi)容審核員，但是過去傳出了內(nèi)容審核員工資低、待遇差的消息。據(jù)外媒最新消息，F(xiàn)acebook內(nèi)容審核外包公司Genpact最近提高了Facebook印度內(nèi)容審核團(tuán)隊的最低工資，這是Facebook改善員工狀況的最新跡象。

據(jù)國外媒體報道，F(xiàn)acebook公司在過去六個月里推出了幾項舉措，以支持內(nèi)容審核團(tuán)隊的健康發(fā)展。這些團(tuán)隊有時會從事繁重而重復(fù)的工作，費(fèi)力閱讀Facebook平臺上數(shù)十億條可能有害或暴力的用戶帖子。

今年初，外媒報道了印度Genpact公司在南部城市海德拉巴(Hyderabad)辦公室員工的處境。這些人從事Facebook內(nèi)容審核員的工作，他們稱自己的工作報酬過低，壓力很大，有時工作還會帶來心理創(chuàng)傷。

當(dāng)時，F(xiàn)acebook否認(rèn)了海德拉巴員工關(guān)于低工資的說法，稱該公司為印度內(nèi)容審核員支付了具有競爭力的工資。

兩名知情人士最近對國外媒體表示，Genpact已將Facebook審核員團(tuán)隊新員工的最低年薪提高逾一倍，至每年25萬印度盧比(合3503美元)。

根據(jù)招聘廣告和員工工資單，外媒早些時候報道稱，一些Facebook內(nèi)容審核員的起薪僅為每年10萬印度盧比(合1401美元)。

總部位于印度的科技外包公司Genpact在回應(yīng)外媒提問時表示:“我們可以證實(shí)，Genpact最近確實(shí)提高了我們在印度團(tuán)隊的薪資，該團(tuán)隊參與Facebook服務(wù)，這是年度評估過程的一部分，我們要支付具有競爭力的市場工資水平。”

截至今年2月，這家外包商在其位于海德拉巴的Facebook團(tuán)隊中雇傭了1600多名員工。據(jù)Facebook稱，該公司在全球雇傭了1.5萬人從事用戶帖子審核的工作，而在印度的外包工占到了全球的十分之一左右。

一名消息人士表示，最近的加薪僅適用于新員工，不適用于老員工。Facebook和Genpact均拒絕就加薪細(xì)節(jié)發(fā)表評論。但這家印度公司在聲明中補(bǔ)充稱，加薪“加強(qiáng)了我們對員工的承諾，幫助我們吸引和留住頂尖人才。”

Facebook 5月將美國地區(qū)內(nèi)容審核員的最低工資從每小時15美元上調(diào)至18-22美元，該公司上周表示，仍在研究其他國家內(nèi)容審核員工資的上調(diào)幅度。

在美國國內(nèi)，F(xiàn)acebook在不同地區(qū)對內(nèi)容審核員的工資上調(diào)并不一致。西雅圖地區(qū)最低小時工資上調(diào)到18美元，加州灣區(qū)、紐約、華盛頓則上調(diào)到22美元。鳳凰城等地區(qū)的審核員則上調(diào)到18美元。

據(jù)Facebook稱，位于海德拉巴的Genpact審核員團(tuán)隊主要審查英語、多種印度語言、阿拉伯語以及一些阿富汗和亞洲部落語言的用戶帖子。

需要指出的是，在過去幾年中，F(xiàn)acebook、推特、YouTube等社交網(wǎng)絡(luò)面臨各國政府和輿論越來越大的批評和壓力，被認(rèn)為對社交平臺上的用戶言論缺乏足夠的審核，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)暴力、極端主義、仇恨、種族歧視等內(nèi)容肆意傳播，加劇了社會分裂，甚至引發(fā)現(xiàn)實(shí)中的沖突。

面對外界的批評，F(xiàn)acebook開始招募大量的內(nèi)容審核員，快速刪除有害內(nèi)容。(騰訊科技審校/承曦)

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