據外媒報道，美國和歐洲的監管機構和立法者正在調查谷歌、蘋果以及亞馬遜等科技巨頭，指責它們通過雇傭人工審閱者來監聽數字助手錄制的語音指令，侵犯了用戶隱私。

蘋果和谷歌目前正在接受德國漢堡數據保護機構的調查，兩家公司都暫停了自己的程序。亞馬遜不久前宣布對其條款進行修改，允許用戶選擇不接受人工審查他們的錄音。愛爾蘭和英國的監管機構現在也在調查這些科技巨頭是否違反了歐洲的隱私法規。

英國數據保護監管機構信息專員辦公室(ICO)的女發言人表示：“我們意識到與語音助手程序有關的隱私問題，并將評估可用的信息。”她補充說，ICO將與歐洲數據保護機構董事會討論這個問題，“以確定全部事實以及英國居民權利可能面臨的任何風險”。

有媒體在4月份首次報道稱，亞馬遜在世界各地有個由數千名員工組成的團隊，他們在監聽智能助手Alexa的音頻請求，目的是改進軟件。他們的任務包括聽錄音和轉錄錄音，有些查看客戶錄音的工作人員可以訪問某些個人數據，包括用戶的名字和位置。隨后，蘋果和谷歌也被曝出有類似問題。

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