近日，針對(duì)有外媒曝光蘋果智能語(yǔ)音助手Siri將包含用戶隱私的錄音發(fā)送至國(guó)際承包商進(jìn)行人工分析的問(wèn)題，蘋果回應(yīng)稱，用戶被錄音的比例不到Siri日活的1%，而且大多數(shù)錄音內(nèi)容僅持續(xù)幾秒鐘。

蘋果的聲明表示，將錄音發(fā)給國(guó)際承包商進(jìn)行人工分析的目的是改善服務(wù)質(zhì)量。用戶請(qǐng)求與用戶的賬號(hào)信息沒(méi)有關(guān)聯(lián)，錄音會(huì)在安全的環(huán)境下進(jìn)行分析，所有審核人員都有義務(wù)遵守Apple嚴(yán)格的保密要求。

但外媒此前的報(bào)道中援引承包商內(nèi)部人士的爆料稱，蘋果并未明確告知用戶被錄音和分析的情況，這些錄音行為也沒(méi)有排除用戶無(wú)意中觸發(fā)Siri的情況，因此可能聽(tīng)到用戶并不希望被記錄的對(duì)話，包括自己的姓名、位置、聯(lián)系方式等信息。

據(jù)了解，除Siri之外，亞馬遜的Alexa、谷歌的Google Home等服務(wù)都采用了人工評(píng)估打分的方式提升產(chǎn)品的表現(xiàn)，也曾經(jīng)引發(fā)外界對(duì)隱私泄露的擔(dān)憂。不過(guò)，亞馬遜和谷歌均允許用戶選擇自己的錄音不被用于某些用途，但蘋果用戶只能選擇關(guān)閉地點(diǎn)信息或完全禁用Siri。

新京報(bào)見(jiàn)習(xí)記者 許諾 記者 陳維城 編輯 汪世軍 校對(duì) 李銘

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